Dans Google Analytics 4, les visites envoyées par ChatGPT, Gemini, Copilot ou DeepSeek sont désormais regroupées dans un canal par défaut appelé « AI Assistant ». Pour un suivi complet, ajoutez un filtre sur la source de session (chatgpt.com, perplexity.ai, gemini.google.com…) grâce à une expression régulière. Gardez en tête que ces chiffres sous-estiment l'influence réelle des IA : une partie des visites arrive sans référent, et les aperçus IA de Google sont comptés dans la recherche naturelle.
- Le canal « AI Assistant » de GA4 correspond au support « ai-assistant ».
- Les aperçus IA et le mode IA de Google n'y figurent pas : ils restent dans « Organic Search » et dans la Search Console.
- Une expression régulière sur la source de session complète la mesure, notamment pour l'historique.
- Les visites depuis les applications mobiles arrivent souvent sans référent et se perdent en « Direct ».
D'où viennent les visites « IA »
Quand un assistant cite votre page et qu'un utilisateur clique sur le lien, son navigateur transmet en général l'adresse d'où il vient : le référent. GA4 s'en sert pour attribuer la visite à une source (par exemple chatgpt.com) et à un support (par exemple referral). C'est ce couple source / support qui permet de repérer le trafic IA.
OpenAI indique de son côté que les liens de ChatGPT vers les sites portent le paramètre utm_source=chatgpt.com, précisément pour que les éditeurs puissent identifier ces visites dans leurs outils d'analyse. Encore faut-il que vos pages puissent être trouvées par son robot de recherche, OAI-SearchBot : voir notre page sur les robots des IA.
Attention à ne pas confondre deux choses : les robots des IA (GPTBot, ClaudeBot…) qui explorent votre site n'apparaissent pas dans GA4, car ils n'exécutent pas son code de suivi. Pour les voir, il faut consulter les journaux du serveur. GA4 ne mesure que les visiteurs humains arrivés depuis un assistant.
Le canal « AI Assistant » de GA4
Google Analytics a récemment ajouté un canal à son groupe de canaux par défaut. Selon la définition officielle des canaux par défaut, le canal AI Assistant regroupe les utilisateurs arrivés depuis des sources comme ChatGPT, Gemini, DeepSeek, Copilot ou Grok. La règle : le support vaut exactement « ai-assistant ». Quand le référent figure dans la liste des assistants reconnus par Google, GA4 attribue automatiquement ce support et la campagne « (ai-assistant) ».
Pour le consulter :
- Ouvrez Rapports > Acquisition > Acquisition de trafic.
- Laissez la dimension principale sur le groupe de canaux par défaut de la session.
- Repérez la ligne AI Assistant et comparez-la aux autres canaux : sessions, sessions avec engagement, conversions (événements clés).
- Changez la dimension pour « Source de la session » afin de voir le détail par assistant.
Google ne publie pas la liste complète des assistants reconnus. Perplexity et Claude, par exemple, ne sont pas cités dans la définition officielle. Vérifiez dans vos propres données dans quel canal arrivent perplexity.ai ou claude.ai : s'ils restent en « Referral », le filtre décrit plus bas les rattrape.
Filtrer avec une expression régulière
Une expression régulière est un motif de recherche qui permet de capter plusieurs valeurs d'un coup. Celle-ci couvre les principaux assistants :
.*(chatgpt|openai|perplexity|gemini\.google|copilot|claude\.ai|deepseek|grok|mistral).*Le | signifie « ou », le \. désigne un vrai point, et les .* au début et à la fin acceptent n'importe quel texte autour du nom, par exemple « copilot.microsoft.com ». Vous pouvez ajouter ou retirer des services selon ce que vous observez.
Dans un rapport standard
Dans Acquisition de trafic, choisissez la dimension « Source / support de la session », cliquez sur Ajouter un filtre, sélectionnez cette dimension, l'opérateur « correspond à l'expression régulière » et collez le motif. Le rapport ne garde alors que les visites issues des assistants, y compris celles classées en « Referral », par exemple sur des périodes antérieures au canal dédié.
Dans une exploration
Le menu Explorer permet de croiser davantage de données. Créez une exploration libre, importez les dimensions « Source de la session » et « Page de destination », la métrique « Sessions » et les événements clés, puis appliquez le même filtre. Vous voyez ainsi quelles pages les IA citent et envoient vers votre site : de précieuses indications sur ce qui fonctionne, à rapprocher de nos conseils pour écrire un contenu citable.
Un groupe de canaux personnalisé
Dans Administration > Affichage des données > Groupes de canaux, vous pouvez copier le groupe par défaut et créer votre propre canal « IA » fondé sur la source, placé au-dessus du canal Referral. Utile si plusieurs personnes consultent les rapports et que des assistants non reconnus par Google comptent pour vous.
Ce que la mesure ne voit pas
Les chiffres obtenus sont un plancher, pas une mesure exacte de l'influence des IA.
- Les applications mobiles et de bureau ne transmettent pas toujours de référent. La visite apparaît alors en « Direct » ou « Unassigned ».
- Les aperçus IA et le mode IA de Google sont exclus du canal AI Assistant. Google les compte dans la recherche naturelle, et la Search Console les inclut dans le trafic global du type de recherche « Web », sans les isoler. Voir notre page sur les aperçus IA de Google.
- Les réponses sans clic : un assistant peut recommander votre entreprise, donner votre téléphone, et l'utilisateur vous appeler sans jamais visiter le site.
- Le consentement aux cookies : selon la configuration de votre bandeau, une partie des visiteurs n'est pas mesurée, quelle que soit leur origine.
- Les visites indirectes : quelqu'un qui découvre votre nom dans ChatGPT puis le tape dans Google sera compté comme une recherche de marque.
Une agence immobilière constate 35 sessions par mois dans le canal AI Assistant, un chiffre modeste. Mais ses recherches de marque dans la Search Console progressent, et plusieurs clients disent au téléphone « ChatGPT m'a parlé de vous ». Les trois indices réunis donnent une image plus juste que le seul rapport GA4.
Suivre l'évolution dans le temps
Un tableau de bord simple suffit :
- Chaque mois, notez les sessions du canal AI Assistant et celles du filtre par expression régulière.
- Relevez les pages de destination les plus visitées depuis les assistants.
- Comparez avec les événements clés (formulaire de contact, appel, achat) pour juger de la qualité de ces visites.
- Ajoutez les recherches sur votre nom dans la Search Console et vos observations directes dans les assistants, comme nous le proposons dans la page sur les mentions de marque.
Pour savoir si les robots des assistants peuvent lire vos pages, ce qui conditionne tout le reste, utilisez l'outil ci-dessous. Et pour la vue d'ensemble, revenez à notre présentation du référencement IA.
Questions fréquentes
Je ne vois pas de canal AI Assistant dans mes rapports : pourquoi ?
Le canal n'apparaît que s'il a reçu des sessions sur la période choisie. Élargissez la période, ou appliquez le filtre par expression régulière sur la source de session pour vérifier s'il existe des visites issues d'assistants.
Pourquoi chatgpt.com apparaît-il parfois avec le support « referral » ?
Les visites enregistrées avant l'arrivée du canal AI Assistant, ou issues d'un assistant absent de la liste de Google, peuvent rester classées en référence. Le filtre sur la source de session les regroupe quel que soit le support.
Peut-on mesurer le trafic venant des aperçus IA de Google ?
Pas séparément. GA4 les compte dans « Organic Search » et la Search Console les intègre au trafic web global, sans filtre dédié.
GPTBot apparaît-il dans Google Analytics ?
Non. Les robots d'exploration n'exécutent pas le code de suivi de GA4. Leurs passages se lisent dans les journaux du serveur, accessibles chez la plupart des hébergeurs.